Ket. Foto : Nampak Penghargaan dari Ombudsman RI yang diberikan Kepada Dukcapil TTS
Laporan Reporter SUARA TTS. COM, DionKota
SUARA TTS. COM | SOE – Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten TTS meraih penghargaan dari Ombudsman RI Provinsi NTT terkait kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik. Ombudsman memberikan nilai 91,34 yang artinya Dukcapil TTS masuk kategori zona hijau dengan opini kualitas tertinggi.
Ket. Foto: Kadis Dukcapil Kab TTS, Jeims Kase
Kepala Dukcapil Kab TTS, Jeims Kase kepada SUARA TTS. COM, Jumat 7 Maret 2025 di ruang kerjanya membenarkan raihan positif yang diraih Dukcapil tersebut. Ia mengatakan, raihan itu merupakan hasil kerja keras dan kerja sama dari seluruh pegawai Dukcapil TTS. Selain itu, prestasi tersebut tak lepas dari dukungan Bupati TTS dan DPRD TTS.
“ Penghargaan ini merupakan bentuk pengakuan dari Ombudsman RI jika pelayanan publik yang Dukcapil Kab TTS berikan kepada masyarakat sudah sangat baik. Ini hasil kerja keras, kerja sama seluruh pegawai dan juga berkat dukungan Bupati dan DPRD TTS,” ungkapnya.
Disinggung soal item penilaian yang dilihat Ombudsman, Jeims menyebut ada banyak item yang dinilai. Mulai dari fasilitas, SOP pelayanan, ketepatan waktu, inovasi, hingga melakukan wawancara dengan pegawai dan masyarakat.
“ Ada banyak item yang dinilai sebelum kita diberikan nilai 91,34 oleh Ombudsman RI,” ujarnya.
Belum lama ini, Dukcapil Kab TTS kembali membuat terobosan dengan mengeluarkan program drive truh atau pelayanan tanpa turun dari kendaraan. Di mana masyarakat yang ingin mengambil KTP, tidak perlu turun dari kendaraan, cukup menghentikan kendaraan di pos pelayanan drive truh sebut nama dan bisa langsung mengambil KTP yang telah dicetak sebelumnya.
Pelayanan drive truh dikatakan Jeims masih sebatas pada pelayanan pengambilan KTP. Kedepan pelayanan drive truh juga akan melayani pengambilan dokumen kependudukan lainnya.
“ Rabu 5 Maret kemarin Pak Bupati dan wakil bupati langsung meresmikan program drive truh ini. Melalui inovasi ini, bagi masyarakat yang sudah rekam dan ingin ambil KTP-nya tidak perlu mengantre lagi. Sisa menuju pos pelayanan drive truh sebut nama dan langsung ambil KTP-nya,” terang Jeims.
Inovasi drive truh mendapat apresiasi dari Bupati TTS, Eduard Markus Lioe. Ia menyebut, drive truh menjadi jawaban akan tuntutan masyarakat terhadap pelayanan publik yang cepat.
“ Pelayanan dokumen kependudukan ini merupakan salah satu pelayanan dasar yang sangat penting. Dan masyarakat selalu menurut kecepatan dari OPD pemberi pelayanan publik. Hari ini, dengan inovasi drive truh maka tuntutan masyarakat sudah terjawab. Saya tadi sudah lihat sendiri bagaimana cepatnya pelayanan drive truh ini,” sebut Eduard. (DK)
